¿Mi paquete está asegurado? ¿Necesito firmar de recibido?
Todos nuestros envíos están totalmente asegurados. Nuestro socio transportista lo contactará para programar una fecha de entrega y requerirá de su firma al recibir el paquete. Para más información sobre la entrega, por favor lea:
Envíos y entregas.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito a cualquier lugar de la República Mexicana, Colombia y Chile. Los precios en cada una de las páginas correspondientes a cada país incluyen entrega a domicilio y todos los impuestos aplicables.
¿Cómo sé que mi orden ya ha sido enviada?
Recibirá un correo electrónico de nuestro departamento de logística, donde encontrará su número de rastreo e instrucciones de entrega.
¿Cuándo recibiré mi orden?
Los productos en existencia se envían dentro de las próximas 48hrs después de la compra, y el tiempo de entrega varía entre los 3-4 días hábiles. Las órdenes personalizadas pueden tomar hasta 8-12 semanas. Para más detalles, envíenos un e-mail al correo
ricardo@aquaticagroup.com.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente?
Por favor, envíe sus preguntas al correo
ricardo@aquaticagroup.com
o inicie una conversación en el chat de nuestra página web. Si requiere hablar con nuestro equipo de ventas, puede contactarnos directamente al teléfono al teléfono +44 800 046 5844. Nuestras horas de servicio son de lunes a viernes, de 8am a 8pm.